Pagamento
Todos os pagamentos da Casa Ch'i são feitos pelo PagSeguro, uma das plataformas de pagamentos mais conhecidas e confiáveis do Brasil.
Também é aceito cartões de crédito, boleto bancário e transferência.
- Cartões de crédito
Aceitamos a maioria das bandeiras de cartões de crédito através do PagSeguro e dividimos em até 10x.
- Transferência ou depósito
Se preferir, poderá pagar à vista e ganhar 5% de desconto. Efetue a compra normalmente e escolha a opção de pagamento por “boleto” e envie um e-mail para [email protected] ou um WhatsApp (31) 98254-3061 solicitando os dados bancários para transferência/depósito.
- Boleto
O prazo para compensação do boleto é de até 48h úteis. O boleto será cancelado automaticamente em 2 dias úteis caso não seja identificado o pagamento.
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Envio
- Prazo de postagem
Nosso prazo de postagem é de até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento para velas de pote e 08 dias úteis para as velas de cristais.
Solicitamos estes prazos para as velas de cristais pois são feitas uma a uma exclusivamente para quem a adquiriu.
- Código de rastreio
Assim que seu pacote for coletado pela Melhor Envio ou Kangu, você receberá por e-mail o seu código de rastreio. Todas as alterações do seu pedido são notificadas através do e-mail cadastrado aqui na Casa Ch'i.
- Prazo de entrega
O prazo pode variar de acordo com a região e a modalidade do frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu cep no campo “calcule o frete” na página do produto escolhido.
- Envio por motoboy
Para envio por motoboy, solicitamos a gentileza de entrar em contato pelo nosso whatsapp (31) 98254-3061 para simularmos o valor. Temos a opção de entrega no mesmo dia mediante a disponibilidade de estoque, é fácil e rápido!
- Reenvio de pedido
Caso seu pedido volte por preenchimento incorreto do endereço, o cliente deverá pagar um novo frete.
- Frete grátis
Oferecemos frete grátis para nossas velas para Belo Horizonte e Vila da Serra.
Não é necessário o uso de cupom, apenas adicione os itens no carrinho e irá aparecer automaticamente a opção de frete grátis.
- O que devo fazer se o meu produto não chegar em bom estado?
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail: [email protected] ou nosso whatsapp (31) 98254-3061 e solucionaremos a devolução e troca do produto.
